Sist oppdatert: 5. september 2026 · Versjon 2.0
Kort fortalt: Vevet selges til virksomheter og organisasjoner. Bruk tjenesten til å vise innhold dere står inne for, og la være å bruke KI-hjelpen til noe som er ulovlig eller skader andre.
Vevet er en tjeneste for å planlegge og vise innhold på skjermer. Organisasjonen eier innholdet sitt selv, og har ansvar for at innholdet er lovlig, korrekt og egnet for den aktuelle skjermen.
Tjenesten leveres av DMZ DATA AS, organisasjonsnummer 983 904 068, Farmannvegen 20A, 3925 Porsgrunn, Norge. Kontakt: kontor@dmz.no, telefon 35 51 23 22.
Vevet tilbys kun til virksomheter og organisasjoner, ikke til privatpersoner som forbrukere. Avtalen inngås mellom DMZ DATA AS og organisasjonen som juridisk person. Forbrukerkjøpsloven og angrerettloven gjelder derfor ikke, og vilkårene gir ingen angrerett.
Den som oppretter konto eller bestiller et abonnement, bekrefter samtidig at vedkommende har fullmakt til å binde organisasjonen. Er du usikker på om du har slik fullmakt, avklar det internt før dere bestiller.
Vi kan be om organisasjonsnummer og opplysninger om kontaktperson, og kan avslå eller avslutte et kundeforhold der opplysningene ikke lar seg bekrefte.
Så lenge kundeforholdet varer, får organisasjonen en ikke-eksklusiv, ikke-overførbar rett til å bruke Vevet til egen virksomhet, for det antallet skjermer og brukere som er avtalt. Retten kan ikke videreselges eller leies ut til andre uten skriftlig avtale.
Kontoer er personlige. Innloggingsopplysninger skal ikke deles, og kunden er ansvarlig for hva som gjøres med egne kontoer. Mistenker dere misbruk, si fra til kontor@dmz.no så vi kan stenge tilgangen raskt.
Nye kunder får 6 kalendermåneder gratis. Prøveperioden er uten vannmerke, og krever ingen kortopplysninger for å komme i gang.
Prøveperioden starter den dagen den første skjermen kobles til — ikke den dagen kontoen opprettes. Hver organisasjon kan ha én prøveperiode. Oppretter dere en ny organisasjon for å få en ny prøveperiode, kan vi avslutte den.
Vi varsler kundens administratorer 30, 14 og 3 dager før prøveperioden er over. Er betaling ikke etablert når perioden løper ut, får dere ytterligere 7 dager før skjermvisningen og de betalte funksjonene settes på pause. Innholdet blir liggende — pausen stanser visningen, den sletter ingenting.
Prisen følger hvor mange skjermer organisasjonen har koblet til. Alle beløp er oppgitt eks. mva. Merverdiavgift kommer i tillegg etter gjeldende sats.
| Pakke | Per måned | Ett år forskuddsvis |
|---|---|---|
| 1 skjerm | 99 kr | 1 069 kr (10 % rabatt) |
| Opptil 5 skjermer | 299 kr | 3 229 kr (10 % rabatt) |
| Opptil 10 skjermer | 499 kr | 5 389 kr (10 % rabatt) |
| Opptil 25 skjermer | 999 kr | 10 789 kr (10 % rabatt) |
| Over 25 skjermer | Etter avtale | Etter avtale |
Dere kan velge månedlig betaling eller ett år forskuddsvis med 10 % rabatt. Det er ingen etableringskostnad, og ingen bindingstid ut over den perioden dere har betalt for.
Nye skjermer kan ikke kobles til når pakkens grense er nådd. Da må dere oppgradere til en pakke som dekker antallet.
Abonnementet løper i den perioden dere har valgt — én måned eller ett år — og fornyes automatisk for en ny like lang periode, med mindre det er sagt opp før perioden er ute.
Betaling skjer forskuddsvis for perioden. Har organisasjonen kreditt i Vevet, trekkes den før ordinær betaling.
Abonnementet kan betales med kort gjennom betalingsløsningen Paddle, eller mot manuell faktura. Betaling med Vipps er under etablering, og blir valgbart i Vevet først når løsningen er satt i drift. Hvilke betalingsmåter som faktisk kan velges, vises under Abonnement inne i Vevet.
Ved kortbetaling er Paddle selger og betalingsmottaker (merchant of record). Kortnummer tastes inn hos betalingsløsningen og lagres aldri hos oss.
Ved manuell faktura er betalingsfristen 14 dager fra fakturadato, hvis ikke annet er skriftlig avtalt. Vi kan be om organisasjonsnummer, fakturaadresse, kontaktperson og eventuell bestillingsreferanse.
Organisasjonen kan si opp abonnementet når som helst. Oppsigelsen stopper fornyelsen: tjenesten virker ut den perioden dere allerede har betalt for, og fornyes ikke etterpå.
Forskuddsbetalt beløp refunderes normalt ikke. Unntak gjelder der ufravikelig lov krever det, og ved vesentlig mislighold fra vår side.
Oppgradering og nedgradering trer i kraft fra neste betalingsperiode. Den planlagte endringen vises under Abonnement fram til den slår inn. Trenger dere flere skjermer med en gang, ta kontakt, så finner vi en løsning.
En rabattkode gjelder etter de vilkårene som er satt for koden: hvilken periode og hvilke pakker den gjelder for, hvor mange ganger den kan brukes, om den bare gjelder nye kunder, og når den utløper. Vilkårene vises når koden løses inn. En kode som er utløpt, brukt opp eller slått av, kan ikke løses inn.
Kreditt er et beløp eller et antall gratis dager som plattformteamet har lagt inn på organisasjonen. Kreditt trekkes før ordinær betaling, har ingen kontantverdi, kan ikke overføres til andre og refunderes ikke. Kreditt som har en utløpsdato, faller bort når den datoen passeres.
Plattformteamet kan gi en organisasjon fri lisens (komplementær tilgang) for en periode. Fri lisens kan trekkes tilbake med rimelig varsel.
Går en betaling ikke gjennom, settes abonnementet til «forfalt», og dere får 7 dagers utsettelse til å ordne det. Skjer det ingenting i løpet av utsettelsen, settes skjermvisningen og de betalte funksjonene på pause.
En pause sletter ingenting. Innhold, kanaler, filer og brukere blir liggende, og alt starter opp igjen når betalingen er på plass. Ved forsinket betaling kan forsinkelsesrente etter forsinkelsesrenteloven kreves.
Organisasjonen er behandlingsansvarlig for alt som publiseres, og svarer for at innholdet er lovlig, korrekt og forsvarlig å vise på en offentlig synlig flate.
Bilder av identifiserbare personer krever et eget behandlingsgrunnlag, i praksis ofte samtykke. For innhold som gjelder barn, må kunden vurdere behandlingsgrunnlaget og hvem som kan samtykke. Publisering av bilder av mindreårige vil normalt kreve samtykke fra foresatte, og samtykke skal kunne trekkes tilbake. En skjerm står i et fysisk rom — alle som er der ser innholdet, og kan fotografere det. Publiser derfor aldri helseopplysninger, personalsaker, elevsaker eller andre særlige kategorier etter GDPR art. 9.
Tjenesten skal som standard ikke brukes til særlige kategorier av personopplysninger etter GDPR art. 9, herunder helseopplysninger, diagnoser, pasient- og beboeridentifikasjon og biometriske data, og heller ikke til fødselsnummer eller opplysninger om straffbare forhold. Slik bruk krever uttrykkelig skriftlig avtale med oss på forhånd, og kan forutsette egne vilkår hos leverandørene våre.
Kunden skal heller ikke publisere innhold som krenker andres rettigheter, er diskriminerende eller trakasserende, eller som mangler nødvendige rettigheter til bilder, video, musikk eller skrifttyper.
Se personvernerklæringen og DPIA-underlaget for konkrete anbefalinger.
Vi er behandlingsansvarlig for brukerkontoer, abonnement, betaling og drift, og databehandler for innholdet organisasjonen legger inn. Behandlingen på vegne av kunden reguleres av databehandleravtalen, som er en del av disse vilkårene.
Hvilke opplysninger vi behandler om abonnement og betaling, står i personvernerklæringen.
DMZ DATA AS eier Vevet med kildekode, design, maler og dokumentasjon. Ingenting av dette overdras til kunden.
Kunden eier sitt eget innhold: tekst, bilder, video, logo og oppsett kunden selv har lagt inn. Vi får bare den bruksretten som trengs for å levere tjenesten — lagre innholdet, behandle det teknisk og vise det på kundens egne skjermer. Vi bruker aldri kundens innhold til markedsføring uten skriftlig samtykke.
Bilder hentet fra bildebiblioteket følger leverandørens egen lisens. Kunden er ansvarlig for at bruken holder seg innenfor den.
KI-hjelpen kan foreslå tekst, farger og bildebeskrivelser. Forslagene er nettopp det — forslag. Se dem alltid over før dere publiserer.
Alt som sendes til KI-hjelpen blir sjekket først, og svaret blir sjekket før det vises. Selve behandlingen skjer hos leverandøren vår på EU-endepunktet api.eu.mistral.ai, som etter leverandørens dokumentasjon kjører i EU/EFTA-region. Ingen tekst og ingen bilder sendes til KI utenfor dette endepunktet. Ved ordinær API-bruk brukes innsendte data ikke til å trene modeller. Hvor lenge leverandøren oppbevarer dem styres av personverninnstillingene og avtalen for kontoen vår; vi oppgir ingen fast periode.
Vi stopper blant annet:
Blir noe stoppet, får du beskjed om at innholdet ikke kan behandles. Resten av tjenesten virker som før, og skjermene fortsetter å vise innhold.
Vi lagrer tidspunkt, organisasjon, konto, hvilken kategori som ble utløst, hvor alvorlig det var, hvor i Vevet det skjedde, og et kort utdrag av teksten. Vi lagrer aldri hele teksten, og aldri bilder. Opplysningene brukes bare til å hindre misbruk, og slettes etter tolv måneder.
Skjer det flere stoppede forsøk fra samme konto på kort tid, settes KI-hjelpen på pause for den kontoen en stund. Du får beskjed om når den er tilbake. Mener du at noe er en misforståelse, si fra via Tilbakemelding inne i Vevet.
Hver organisasjon har kvoter for KI-hjelp, e-post og lagringsplass. Gjeldende grenser vises i Vevet eller følger av kundeavtalen. Kvotene begrenser misbruk og uventet ressursbruk. Vevet varsler når en kvote nærmer seg grensen. Trenger dere mer, si fra via Tilbakemelding.
Vevet skriver en logg over viktige handlinger: innlogging og utlogging, oppretting, endring og sletting av innhold, skjermer, brukere og tilganger, endring av kvoter, e-post som sendes, og bruk av KI-hjelpen. Hver rad inneholder tidspunkt, organisasjon, hvem som gjorde det, og hva som ble gjort skrevet i vanlig norsk. Vi lagrer aldri passord, nøkler eller hele innhold — bare korte utdrag der det trengs.
Loggen finnes for at dere skal kunne se hva som har skjedd, og for at vi skal kunne hjelpe når noe går galt. Vi beholder radene i 180 dager, og sletter dem automatisk etter det. Administratorer ser loggen for sin egen organisasjon; plattformteamet ser hele plattformen.
Vi jobber for at tjenesten skal være tilgjengelig hele døgnet. Vevet leveres uten avtale om garantert oppetid eller kompensasjon, med mindre dette er avtalt særskilt. Det kan forekomme planlagt vedlikehold, feil hos oss og feil hos leverandørene våre.
Skjermklienten mellomlagrer siste hentede innhold lokalt, slik at en skjerm fortsetter å vise noe ved korte nettverksbrudd. Planlagt vedlikehold med forventet nedetid varsles til kundens administratorer når det lar seg gjøre.
Sikkerhetskopi av databasen tas av databaseleverandøren, og frekvens og oppbevaringstid følger den aktive planen der. Vi oppgir ingen fast backupfrekvens, ingen maksimal slettetid og ingen avtalt gjenopprettingstid, og det er ikke en avtalt SLA.
Tjenesten leveres som den er. Vi er ansvarlige for direkte tap som skyldes uaktsomhet fra vår side. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tap som tapt fortjeneste, tapte data som kunden selv kunne eksportert, tapt omdømme eller tap som følge av innhold kunden har valgt å publisere.
Med mindre annet er avtalt skriftlig, er samlet erstatningsansvar i en tolvmånedersperiode begrenset til det kunden har betalt for tjenesten i samme periode. Begrensningen gjelder ikke ved forsett eller grov uaktsomhet, og den begrenser ikke ansvar overfor registrerte eller tilsynsmyndighet etter GDPR art. 82.
Før avtalen opphører, kan organisasjonen laste ned innholdet sitt fra Vevet. Trenger dere hjelp til et samlet uttrekk, be om det skriftlig innen 30 dager etter opphør, så bistår vi.
Innhold og data vi behandler på vegne av kunden slettes eller returneres innen 30 dager etter opphør. Konto-, kontrakts- og kontaktdata som vi behandler som selvstendig behandlingsansvarlig, kan oppbevares inntil 90 dager for å avslutte og dokumentere kundeforholdet. Regnskapsmateriale oppbevares i fem år etter regnskapsårets slutt, jf. bokføringsloven.
Kunden kan be om skriftlig bekreftelse på at slettingen er gjennomført.
Vi kan endre prisene. Prisendringer varsles til kundens administratorer minst 30 dager før neste fornyelse, og gjelder først fra den fornyelsen. Er dere uenige, kan dere si opp før endringen trer i kraft, og betale gjeldende pris ut inneværende periode.
Vi kan også endre vilkårene når tjenesten utvikler seg eller regelverket krever det. Versjon og dato står øverst på siden. Vesentlige endringer varsles til kundens administratorer normalt minst 30 dager før de trer i kraft. Er dere uenige i en vesentlig endring, kan dere si opp tjenesten før endringen trer i kraft.
Vilkårene er underlagt norsk rett. Verneting er Telemark tingrett, likt databehandleravtalen.
Se også prisene, personvern og databehandling og databehandleravtalen.
Se også